Equidad y Transparencia

Compromiso de gloobet con la Equidad y Transparencia en el Juego

En gloobet nos comprometemos a mantener los más altos estándares de atención al cliente, así como a actuar con integridad y transparencia en todas nuestras operaciones de juego. Los resultados de los juegos de Casino y Live Casino que ofrecemos a nuestros usuarios son generados por un sistema de números aleatorios (RNG) certificado y auditado. Este sistema utiliza avanzados métodos de encriptación y aleatoriedad para asegurar la imparcialidad total, sin ninguna intervención humana.

El RNG está gestionado por nuestros proveedores de Casino y Live Casino, quienes han superado rigurosas auditorías externas que garantizan el correcto funcionamiento de los juegos. Así, una vez integrados en nuestra plataforma, estos juegos operan conforme a los estándares esperados, brindando una experiencia justa y fiable a nuestros jugadores.

Retorno al Jugador (RTP)

El Retorno al Jugador (RTP) representa un porcentaje teórico que indica el promedio de retorno esperado del dinero apostado en un gran número de jugadas. Aunque en una partida individual se puede ganar mucho o perder la apuesta, a largo plazo, el rendimiento promedio de cada juego se aproximará al valor de RTP establecido. Este porcentaje se calcula mediante análisis matemáticos para juegos simples (como las tragamonedas) o por simulaciones computarizadas en juegos más complejos que requieren estrategia (como blackjack o ruleta). Para conocer el RTP y más detalles de cualquier juego, visite la sección informativa correspondiente en nuestro sitio web. Si no encuentra la información deseada, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirlo.

Aceptación de Resultados

Al participar en los juegos de casino en gloobet, usted acepta que los resultados son determinados por el RNG y acepta los resultados tal como se muestran. En caso de que existiera alguna discrepancia entre lo que se visualiza en su dispositivo y el resultado almacenado en nuestro servidor, prevalecerá el resultado registrado en el servidor. Asimismo, reconoce que los registros oficiales de gloobet serán definitivos en cualquier disputa relacionada con su actividad de juego en nuestra plataforma.

Contacto

Para consultas adicionales, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente o enviarnos un correo electrónico a soporte@gloobet.com