Juego Responsable

Introducción

Por favor, lea esta información detenidamente para su beneficio personal y para ayudar a evitar la adicción al juego.

Games & More BV está comprometida a ofrecer servicios de alta calidad brindando la mejor experiencia de juego posible en un entorno de juego responsable.

Como parte de este compromiso, nuestro objetivo es prevenir el uso compulsivo de nuestros servicios y el acceso de menores de edad a nuestros productos de juego. Si bien el juego puede ser una actividad entretenida, debe jugar con responsabilidad y entender que el juego es una forma de ocio, no un medio para ganar dinero. Nunca arriesgue dinero que no pueda permitirse perder.

El juego puede volverse adictivo y generar consecuencias graves, como la bancarrota, conductas delictivas y afectar negativamente las relaciones, el desempeño laboral y el progreso académico.

Games & More BV prioriza el bienestar del cliente y toma todas las medidas posibles para ofrecer un entorno de juego seguro y confiable. Por favor, considere las siguientes herramientas y pautas para ayudarle a gestionar su comportamiento de juego:

Herramientas de Protección al Jugador

Las siguientes opciones están disponibles para ayudarle a controlar su tiempo y gasto en cualquier sitio de marca blanca de Games & More BV:

• Límites de Apuestas – Controle cuánto apuesta.
• Límites de Depósito – Limite cuánto puede depositar.
• Límites de Pérdidas – Asegúrese de no exceder su presupuesto.
• Recordatorios de Realidad – Reciba actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de su sesión.
• Autoexclusión – Tome un descanso del juego si lo necesita.

Recomendamos configurar estos límites antes de comenzar a jugar.

Protección de Menores

Según las leyes de Curazao y normativas internacionales, los usuarios de internet menores de 18 años tienen prohibido acceder a plataformas de apuestas en línea.

Games & More BV impide activamente el acceso de menores a su sitio y garantiza que toda la publicidad, patrocinios y promociones no estén dirigidos a personas menores de 18 años.

Llevamos a cabo estrictos procedimientos de verificación de edad y nos reservamos el derecho de solicitar documentos legales en cualquier momento para:

• Verificar la edad e identidad;
• Bloquear el acceso de usuarios prohibidos;
• Garantizar pagos seguros.

Las cuentas podrán ser suspendidas hasta completar la verificación.

Responsabilidad Parental

Aconsejamos firmemente a los tutores legales que:

• Limiten el tiempo que los menores pasan en línea.
• Instalen software de control parental para bloquear sitios y aplicaciones inapropiadas.
• Si comparte un dispositivo con menores, asegúrese de que no puedan acceder a nombres de usuario, contraseñas o información bancaria.

Software de control parental recomendado incluye:

• NetNanny
• GamBlock

Verificamos regularmente la edad de nuestros usuarios. Si no podemos confirmar su edad, podremos solicitar documentación adicional. El acceso a su cuenta de juego podrá restringirse, y los fondos podrán ser congelados hasta completar la verificación.

⚠ Aunque la edad legal para apostar suele ser 18 años en la mayoría de los países, usted es responsable de asegurarse de que su registro cumpla con la normativa local.

Opciones de Autoexclusión

Si siente la necesidad de limitar su actividad de juego, ofrecemos un servicio de autoexclusión voluntaria que le permite restringir o cerrar su cuenta por uno de los siguientes períodos:

• 1 día
• 1 semana
• 1 mes
• 6 meses
• 1 año
• De forma permanente

Efectos de la Autoexclusión

Una vez que su cuenta sea autoexcluida:

• Se cerrará por el período seleccionado;
• No podrá iniciar sesión, depositar, apostar ni participar en juegos;
• Una vez finalizado el período, recuperará el acceso dentro de las 24 horas;
• No recibirá comunicaciones de marketing;
• Podrá solicitar el retiro de fondos restantes contactando al soporte al cliente.

Crear una nueva cuenta durante la autoexclusión constituye una violación de nuestros Términos de Servicio y puede resultar en una prohibición permanente y la pérdida de fondos.

⚠ La autoexclusión es definitiva durante el período seleccionado y no puede levantarse antes de tiempo.

¿Necesita Autoexcluirse?

Hágase las siguientes preguntas:

• ¿Mi gasto está fuera de control?
• ¿He pasado menos tiempo con mi familia y seres queridos?
• ¿Estoy en proceso de recuperación de una adicción?
• ¿Juego bajo la influencia de alcohol o drogas?
• ¿He mentido sobre cuánto tiempo o dinero gasto jugando?

Si respondió "sí" a alguna de estas preguntas, le recomendamos encarecidamente que se autoexcluya y busque ayuda en organizaciones profesionales como:

• GamCare
• GambleAware

Autoexclusión para Usuarios No Registrados

Si no tiene una cuenta pero desea excluirse de registrarse en nuestra plataforma, puede contactar a nuestro equipo de soporte:

Correo electrónico: gmbvcuracao@gmail.com